Tailki尾叭帮助与支持

Tailki尾叭 App 帮助中心 | 更新日期：2026 年 8 月 2 日

快速上手

• 注册与登录。使用手机号 + 短信验证码登录，无需设置密码。当前为内测阶段，首次注册需要一枚邀请码；已注册用户可在「我的 → 我的邀请码」中查看自己可分享的邀请码。
• 创建宠物档案。填写名字、类型、性别、生日，并完成约 2 分钟的宠物性格测评。测评结果会决定 AI 宠物和你说话的语气与风格。
• 开始对话。在「对话」页发消息。事实模式基于真实活动数据回答宠物今天怎么样；倾听模式会以宠物的性格更耐心地陪你聊。
• 绑定智能项圈（可选）。进入「我的 → 项圈连接 → 开始绑定」，先选择佩戴该项圈的宠物，再扫描项圈机身上的二维码。

常见问题

收不到短信验证码

请确认手机号输入无误、手机信号正常，并检查是否被安全软件拦截。验证码有效期为几分钟，距上次获取约 1 分钟后可重新获取。若多次仍收不到，请发邮件到 17762492509@163.com 并附上手机号。

提示「今日对话次数已用完」

每个账号每天有一定的 AI 对话额度，用于保障所有用户的响应速度。额度会在次日自动重置，无需任何操作。宠物形象生成有单独的每日容量上限，同样次日恢复。

项圈绑定失败或显示离线

• 项圈仅支持 2.4 GHz Wi-Fi。若路由器把 2.4G 与 5G 合并为同一个名称，请先临时拆分双频，或让手机连接 2.4 GHz 网络后再配网。
• 配网过程中请让手机靠近项圈，并确认项圈已充电且已进入配网模式。
• 若项圈正在升级固件或自检，请稍候再试。
• 仍未成功可在「我的 → 项圈连接」中先解绑设备，再重新绑定。

怎么修改宠物音色和音量？

进入「我的 → 对话设置」调整。音色修改会在下一次项圈对话时生效。

如何注销账号、删除我的数据？

在 App 内进入「我的 → 账号与安全 → 账号与注销 → 注销账号」。若仍绑定着项圈，请先在设备页解绑。我们会向你的注册手机号发送验证码确认身份，随后永久删除账号、宠物档案、对话记录及绑定信息，该操作不可撤销。如果你已卸载 App 或无法登录，可以直接在账号注销与数据删除页面注销——用注册手机号收短信验证码即可完成。该页面同时列出了删除范围与保留记录。

协议与隐私

• 隐私政策
• 用户协议

如需查询、更正或删除个人信息，请发邮件到 17762492509@163.com。