无需安装 App、无需登录：填写注册手机号，输入我们发送的短信验证码，账号及其数据立即删除。
注销不可撤销，请谨慎操作。
出于安全考虑，验证码只会发送到已注册的手机号，且无论该号码是否注册，本页提示信息都相同。
请发邮件至 17762492509@163.com，主题写「注销账号申请 - Tailki尾叭」，并说明要注销的账号。此时我们无法通过验证码确认身份，为防止他人冒名关闭你的账号，会先要求补充验证再执行删除。我们在 2 个工作日内回复，核验通过后 7 天内完成。
申请核验通过后立即开始删除，账号相关数据会在数分钟内从生产系统中移除：
注销不可撤销。日后用同一手机号重新注册，将得到一个全新的空账号。
出于法律或安全要求，少量记录会在注销后继续保留。这些记录不会用于重建你的画像，也不会用于向你推送产品信息。
| 保留的记录 | 原因 | 保留期限 |
|---|---|---|
| 已发生交易的订单与支付记录 | 会计与税务法定义务 | 按适用法律要求的期限 |
| 客服沟通记录 | 用于后续问题与争议处理 | 工单关闭后最长 3 年 |
| 安全、反欺诈与注销申请记录 | 用于滥用调查，并证明删除已执行 | 仅保留必要期限 |
| 已聚合或去标识化的数据 | 无法再合理关联到你 | 可能长期保留 |
受托处理数据的服务商，我们会在技术支持的范围内要求其删除或去标识化账号相关副本。完整说明见隐私政策中的数据保留与删除章节。
你可以随时在设备页解绑项圈，解绑后不再采集运动与活动数据，绑定关系同时移除。目前 Tailki尾叭暂不支持单条删除对话记录、宠物照片、AI 形象或宠物档案，这些数据通过上述注销流程整体删除。
请发邮件至 17762492509@163.com。另可查看帮助与支持、隐私政策与用户协议。